Trang Chủ & Lobby
Cookie phiên được đặt khi bạn duyệt danh sách game, ghi lại các tiêu đề bạn đã xem để hiển thị gợi ý nhanh hơn lần sau. Không có dữ liệu cá nhân nào được thu thập trước khi bạn mở tài khoản.
LEGAL REFERENCE
Chính Sách Bảo Mật của co1 cho Tài Khoản Vietnam
Chúng tôi thu thập và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn theo tiêu chuẩn mã hóa hiện đại, chỉ sử dụng thông tin để xác minh...
Mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiên đăng nhậpDữ liệu thanh toán không lưu trên máy chủQuyền truy cập và xóa dữ liệu theo yêu cầuKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba marketingLog truy cập được giữ 90 ngày để bảo mật
Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập và Mục Đích Sử Dụng
Khi bạn mở tài khoản co1, chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán để xác minh danh tính, xử lý giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay, đồng thời duy trì bảo mật tài khoản. Chúng tôi ghi lại địa chỉ IP, loại thiết bị, hành vi duyệt web để phát
hiện hoạt động bất thường và cải thiện tốc độ tải lobby. Dữ liệu thanh toán được mã hóa end-to-end và không bao giờ lưu dưới dạng text thuần; chỉ có mã token được giữ để xử lý yêu cầu rút tiền. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ đối tác
quảng cáo nào. Mọi dữ liệu chỉ được sử dụng trong phạm vi vận hành nền tảng và tuân thủ quy định pháp lý nơi pháp luật địa phương cho phép.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
HỖ TRỢ QUYỀN RIÊNG TƯ
Cách Liên Hệ Về Quyền Dữ Liệu Cá Nhân
Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Đội ngũ bảo mật của chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng bảy ngày làm việc và gửi xác nhận qua email hoặc tin nhắn SMS đã đăng ký. Nếu bạn muốn tải xuống bản sao dữ liệu hoặc khiếu nại về cách chúng tôi xử lý thông tin, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây.
Đội ngũ trực tuyến
Email Bảo Mật
Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu đến [email protected]. Chúng tôi phản hồi trong vòng bảy ngày làm việc và gửi xác nhận qua địa chỉ email đã đăng ký tài khoản. Đính kèm ID tài khoản để tăng tốc xác minh.
Chat Trực Tuyến
Mở cửa sổ chat trong trang cài đặt tài khoản, chọn mục Bảo Mật & Quyền Riêng Tư để kết nối với chuyên viên. Thời gian phản hồi trung bình ba phút trong giờ cao điểm, dưới một phút vào buổi sáng giờ Vietnam.
Hotline Bảo Mật
Gọi đường dây nóng được hiển thị trong mục Trợ Giúp > Bảo Mật Dữ Liệu. Đội ngũ tiếp nhận cuộc gọi từ 9 giờ sáng đến 11 giờ đêm, bảy ngày mỗi tuần, để hướng dẫn thủ tục yêu cầu xóa hoặc tải dữ liệu.
MINH BẠCH VẬN HÀNH
Cam Kết Bảo Vệ Thông Tin Người Chơi co1
Chúng tôi áp dụng quy trình mã hóa đa lớp, kiểm toán log truy cập định kỳ và phân quyền nhân viên chặt chẽ để đảm bảo không ai có thể truy...
Mã Hóa End-to-End
Mọi giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay được mã hóa SSL 256-bit từ thiết bị của bạn đến cổng thanh toán. Chúng tôi không lưu số thẻ hoặc mật khẩu thanh toán, chỉ giữ token xác thực để xử lý rút tiền nhanh hơn.
Kiểm Toán Log Hàng Tuần
Đội bảo mật xem xét log truy cập mỗi thứ Hai, gắn cờ các phiên đăng nhập bất thường hoặc thay đổi thông tin tài khoản đột ngột. Bạn nhận cảnh báo SMS nếu có hoạt động đáng ngờ từ địa chỉ IP mới.
Phân Quyền Nhân Viên
Chỉ bốn quản trị viên cấp cao có quyền truy cập cơ sở dữ liệu người chơi, và mỗi truy vấn đều được ghi log với lý do rõ ràng. Nhân viên hỗ trợ chỉ thấy tên hiển thị và lịch sử giao dịch, không thấy email đầy đủ hoặc số điện thoại.
Thông Báo Thay Đổi Chính Sách
Khi chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật, bạn nhận email thông báo bảy ngày trước ngày có hiệu lực. Bạn có thể từ chối phiên bản mới bằng cách đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trong cùng kỳ thông báo.
Lưu Trữ Dữ Liệu Ngắn Hạn
Log truy cập được giữ chín mươi ngày, sau đó tự động xóa khỏi máy chủ. Lịch sử giao dịch được lưu ba năm để đối chiếu thuế và phát hiện gian lận, nhưng thông tin định danh cá nhân được ẩn danh hóa sau mười hai tháng.
Quyền Truy Cập Dữ Liệu
Bạn có thể tải xuống bản sao JSON đầy đủ dữ liệu tài khoản từ mục Cài Đặt > Quyền Riêng Tư. File bao gồm thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch, log đăng nhập và các cài đặt marketing đã chọn trong vòng một năm gần nhất.
NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH
So Sánh Bảo Mật Dữ Liệu Trên Các Trang co1
Chính sách bảo mật này áp dụng đồng nhất cho tất cả trang con của co1 – từ lobby casino, sportsbook đến ứng dụng di động. Chúng tôi không thay đổi cách...
Trang Đăng Ký
Tên, email, số điện thoại và mật khẩu được mã hóa ngay khi bạn nhấn Tạo Tài Khoản. Chúng tôi không yêu cầu địa chỉ nhà hoặc giấy tờ tùy thân cho tài khoản cơ bản, chỉ cần khi bạn rút tiền lần đầu.
Trang Nạp Tiền
Thông tin thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay được xử lý qua cổng của đối tác thanh toán, co1 chỉ nhận mã xác nhận giao dịch. Số tiền và thời gian được ghi log để đối chiếu, nhưng không lưu chi tiết tài khoản ngân hàng.
Trang Rút Tiền
Chúng tôi xác minh tên trên tài khoản thanh toán khớp với tên đã đăng ký co1. Lần rút đầu tiên yêu cầu ảnh chụp CCCD hoặc hộ chiếu, được mã hóa và lưu riêng biệt, chỉ truy cập bởi đội xác minh cao cấp.
Ứng Dụng Di Động
App sử dụng cùng API bảo mật và mã hóa như phiên bản web, nhưng thêm tùy chọn đăng nhập vân tay hoặc Face ID. Dữ liệu sinh trắc học không rời khỏi thiết bị của bạn và không được gửi lên máy chủ co1.
Email Marketing
Nếu bạn chọn nhận tin khuyến mãi, chúng tôi ghi lại thời gian mở email và liên kết nào bạn nhấn để cá nhân hóa nội dung. Bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào bằng liên kết ở cuối mỗi email.
Live Chat & Hotline
Cuộc trò chuyện chat và ghi âm cuộc gọi được lưu sáu tháng để đào tạo nhân viên và giải quyết tranh chấp. Sau thời hạn, bản ghi được xóa vĩnh viễn khỏi máy chủ sao lưu, trừ khi có tranh chấp pháp lý đang mở.
ĐỊNH HÌNH NỀN TẢNG
Yếu Tố Xác Định Trải Nghiệm Bảo Mật co1
Chúng tôi thiết kế mọi điểm chạm – từ form đăng ký đến trang cài đặt tài khoản – xung quanh nguyên tắc minh bạch và kiểm soát...
Bảng Điều Khiển Quyền Riêng Tư
Trong mục Cài Đặt > Quyền Riêng Tư, bạn thấy...
Thông Báo Thu Thập Dữ Liệu
Khi chúng tôi cần thêm thông tin – ví dụ...
Log Truy Cập Tài Khoản
Trang Bảo Mật hiển thị mười lần đăng nhập gần...
Xóa Tài Khoản Tự Động
Chọn Đóng Tài Khoản trong cài đặt, chúng tôi đánh...
Tùy Chọn Marketing Chi Tiết
Thay vì hộp kiểm đơn giản Nhận Email, bạn chọn...
Xác Thực Hai Yếu Tố
Bật 2FA trong Cài Đặt > Bảo Mật để yêu...
Giải Đáp Về Quyền Bảo Mật Dữ Liệu Tại co1
Chúng tôi yêu cầu tên, email, số điện thoại và mật khẩu khi bạn đăng ký. Thêm vào đó, hệ thống ghi lại địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt để phát hiện đăng nhập bất thường. Dữ liệu thanh toán MoMo, ZaloPay hoặc VNPay được mã hóa qua cổng đối tác, co1 chỉ nhận mã xác nhận giao dịch.
Không, chúng tôi không lưu số thẻ, số tài khoản ngân hàng hay mật khẩu thanh toán. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, yêu cầu được chuyển trực tiếp đến cổng thanh toán có mã hóa SSL. co1 chỉ nhận token xác thực để xử lý yêu cầu rút tiền sau này mà không cần bạn nhập lại chi tiết.
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bất cứ lúc nào bằng cách gửi email đến [email protected] hoặc chọn Đóng Tài Khoản trong Cài Đặt. Chúng tôi đánh dấu xóa sau ba mươi ngày chờ, trong kỳ này bạn có thể hủy yêu cầu. Sau ba mươi ngày, thông tin cá nhân được xóa vĩnh viễn, chỉ giữ log giao dịch ẩn danh để tuân thủ.
Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân với đối tác marketing. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay) để xử lý giao dịch và với studio game khi cần xác minh kết quả vòng cược có tranh chấp. Mọi chia sẻ đều tuân thủ thỏa thuận bảo mật chặt chẽ.
Vào Cài Đặt > Bảo Mật để xem log mười lần đăng nhập gần nhất, bao gồm địa chỉ IP, loại thiết bị và thời gian. Nếu thấy phiên lạ, nhấn Đăng Xuất Tất Cả Thiết Bị và đổi mật khẩu ngay. Chúng tôi cũng gửi SMS cảnh báo khi phát hiện đăng nhập từ IP hoặc quốc gia mới.
Khi chúng tôi cập nhật chính sách, bạn nhận email thông báo bảy ngày trước ngày có hiệu lực. Nội dung thay đổi được tô sáng trong trang Quyền Riêng Tư. Nếu không đồng ý, bạn có thể đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trong cùng kỳ thông báo mà không bị phạt hoặc giữ lại thông tin.
Máy chủ co1 đặt tại trung tâm dữ liệu có chứng chỉ ISO 27001, sử dụng mã hóa ổ cứng toàn phần. Log truy cập được giữ chín mươi ngày, lịch sử giao dịch ba năm để đối chiếu thuế, thông tin định danh cá nhân được ẩn danh hóa sau mười hai tháng. Bạn có thể tải xuống bản sao đầy đủ bất cứ lúc nào.